Allgemeines über Normen
Was ist eine Norm?
Eine Norm ist ein freiwillig angewendetes, von Experten erarbeitetes Dokument, das anerkannte Regeln, Leitlinien oder Eigenschaften für Produkte, Dienstleistungen oder Systeme festlegt.
Wer macht die Normen?
International ist es die ISO (International Organization for Standardization),
in Deutschland das DIN (Deutsches Institut für Normung) und
in Österreich das Austrian Standards International.
Warum sind Normen wichtig?
Sie sichern Qualität, erleichtern den globalen Handel, schaffen Vertrauen bei Kunden und minimieren betriebliche Risiken.
Wie wird ein System eingeführt (Dauer)?
- Vorbereitung & Konzept (1–2 Monate): Bestandsaufnahme (Gap-Analyse), Definition des Geltungsbereichs (Scope) und Risikoanalyse.
- Aufbau & Umsetzung (3–6 Monate): Erstellung von Richtlinien, Einführung technischer Maßnahmen und Schulung der Mitarbeiter.
- Testphase & Internes Audit (1–2 Monate): Das System muss vor dem echten Audit "eingeschwungen" sein und einmal intern geprüft werden.
- Zertifizierungs-Audit (1–2 Monate): Aufgeteilt in Stage 1 (Dokumentenprüfung) und Stage 2 (Vor-Ort-Audit durch TÜV, etc.).
Was bedeutet Zertifizierung?
Eine unabhängige Prüfstelle (z. B. TÜV) kontrolliert das Unternehmen und stellt ein zeitlich begrenztes Zertifikat aus (meist 3 Jahre gültig mit jährlichen Überwachungsaudits, danach erfolgt die Re-Zertifizierung und der Zyklus beginnt erneut).
Was ist ein Integriertes Managementsystem IMS?
Alle modernen ISO-Managementnormen nutzen dieselbe Grundstruktur (Kapitel 1 bis 10), die High-Level-Structure (HLS). Dadurch lassen sie sich perfekt zu einem Integrierten Managementsystem (IMS) kombinieren.